Home > Guide
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 14일이 지나야 실제 사용가능 적립금으로 변환됩니다.
14일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된 적립금-미가용 적립금)은 상품구매 시 즉시 사용하실 수 있습니다.
적립금 사용시 최소구매가능 적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다.
적립금 사용시 최대구매가능 적립금(적립금 1회 사용가능 최대금액)은 ‘한도제한없음’입니다.
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 3년동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
환불은 반품 상품의 수거가 완료된 후 이루어집니다.환불 시 반품 상품 수거 확인 후 3일이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
제품 불량의 경우 제품 수령일로부터 2일 이내에 전화 또는 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다. (사전 동의없이 보내시는 경우 재반송됩니다.)
제품 수령일로부터 3일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다. 모든 교환 및 반품은 고객센터에 신청 후 처리가 가능합니다. (임의 교환/반품 불가)
제품 불량으로 인한 교환의 경우, 왕복 배송비는 당사가 부담합니다.
반품의 경우 청약철회서를 작성하셔서 상품과 함께 동봉하여 보내시기 바랍니다. 착불 반품 시 반드시 지정택배사를 이용하시거나 보빈린넨에 문의해주셔야 하며, 타 택배사 이용시 발생한 추가금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품 배송비는 보빈린넨 입금계좌를 통하여 입금해 주셔야 하며, 단순변심에 의한 경우에 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
교환/반품이 불가한 경우
제품이 입고되는 시기마다 약간의 색상변경은 있을수 있으며, 워싱가공으로 인한 부분은 불량사유가 되지 않습니다. (상하/좌우 비대칭, 동일상품간 색상및 사이즈 편차)
상품의 색상은 고객님들의 모니터 마다 약간의 차이가 있을 수있으며, 실측 사이즈는 측정방법에 따라 1~2cm 정도의 오차가 있을수 있습니다. 이러한 경우 반품사유가 되지 않습니다.
모든 제품은 제품의 변형/털빠짐/물빠짐/이염 등을 방지하기 위하여 반드시 구분지어 세탁해주시길 바라며, 보빈린넨에서 구매하신 모든 제품의 첫세탁은 드라이 크리닝을 권장해드립니다.
무통장 주문 건의 경우, 정보입력이 정확하지 않을 시 입금 확인이 어려울 수 있습니다.
무통장 입금 시 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하실 수 있습니다.
주문 시 입력한 입금자명과 실제입금자명, 주문금액이 정확히 일치하여야 시스템상에서 입금확인이 가능합니다.
3일 이내에 입금 확인이 되지 않을 시 주문은 자동 취소됩니다. 3일 이후 입금 건에 대해서는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있습니다.
확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.
Step 1. 상품검색
Step 2. 장바구니에 담기
Step 3. 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문
Step 4. 주문서 작성
Step 5. 결제방법 선택 및 결제
Step 6. 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 별도의 관리가 필요없습니다.
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보처리방침 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원가입이 되며, 회원가입 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
CS CENTER
010.8480.3233
10:00am - 18:00pm
SAT, SUN, HOLIDAY OFF
BANK ACCOUNT
농협은행
계좌번호 : 352-1681-3734-63
예금주 : 임진영
보빈린넨 I 대표 : 임진영
경북 구미시 금오산로22길 3-6, 2층 I wenas@naver.com
사업자등록번호 : 513-18-92277 I 통신판매업신고번호 : 제2022-경북구미-0249호
Copyright (C) STUDIOILLUSION All Right Reserved.
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 14일이 지나야 실제 사용가능 적립금으로 변환됩니다.
14일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된 적립금-미가용 적립금)은 상품구매 시 즉시 사용하실 수 있습니다.
적립금 사용시 최소구매가능 적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다.
적립금 사용시 최대구매가능 적립금(적립금 1회 사용가능 최대금액)은 ‘한도제한없음’입니다.
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 3년동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
환불은 반품 상품의 수거가 완료된 후 이루어집니다.
환불 시 반품 상품 수거 확인 후 3일이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)
제품 불량의 경우 제품 수령일로부터 2일 이내에 전화 또는 게시판을 통해 문의주시기 바랍니다. (사전 동의없이 보내시는 경우 재반송됩니다.)
제품 수령일로부터 3일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다. 모든 교환 및 반품은 고객센터에 신청 후 처리가 가능합니다. (임의 교환/반품 불가)
제품 불량으로 인한 교환의 경우, 왕복 배송비는 당사가 부담합니다.
반품의 경우 청약철회서를 작성하셔서 상품과 함께 동봉하여 보내시기 바랍니다. 착불 반품 시 반드시 지정택배사를 이용하시거나 보빈린넨에 문의해주셔야 하며, 타 택배사 이용시 발생한 추가금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품 배송비는 보빈린넨 입금계좌를 통하여 입금해 주셔야 하며, 단순변심에 의한 경우에 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
교환/반품이 불가한 경우
제품이 입고되는 시기마다 약간의 색상변경은 있을수 있으며, 워싱가공으로 인한 부분은 불량사유가 되지 않습니다. (상하/좌우 비대칭, 동일상품간 색상및 사이즈 편차)
상품의 색상은 고객님들의 모니터 마다 약간의 차이가 있을 수있으며, 실측 사이즈는 측정방법에 따라 1~2cm 정도의 오차가 있을수 있습니다. 이러한 경우 반품사유가 되지 않습니다.
모든 제품은 제품의 변형/털빠짐/물빠짐/이염 등을 방지하기 위하여 반드시 구분지어 세탁해주시길 바라며, 보빈린넨에서 구매하신 모든 제품의 첫세탁은 드라이 크리닝을 권장해드립니다.
무통장 주문 건의 경우, 정보입력이 정확하지 않을 시 입금 확인이 어려울 수 있습니다.
무통장 입금 시 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하실 수 있습니다.
주문 시 입력한 입금자명과 실제입금자명, 주문금액이 정확히 일치하여야 시스템상에서 입금확인이 가능합니다.
3일 이내에 입금 확인이 되지 않을 시 주문은 자동 취소됩니다. 3일 이후 입금 건에 대해서는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있습니다.
확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.
Step 1. 상품검색
Step 2. 장바구니에 담기
Step 3. 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문
Step 4. 주문서 작성
Step 5. 결제방법 선택 및 결제
Step 6. 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 별도의 관리가 필요없습니다.
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보처리방침 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원가입이 되며, 회원가입 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.